Возврат

После получения и оплаты Вы можете вернуть заказанный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки), если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки.

Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом. Для этого необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта.

Даже если гарантийный срок истек - вы может обратиться в независимую экспертизу. Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации.

Для оформления возврата вам необходимо:

• Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
• Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу. Если вложенное в посылку заявление было утеряно, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов по тел. 8-800-600-64-49. Наши специалисты отправят Вам заявление на возврат в электронном виде;
• Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счёт);
• Выслать посылку Почтой России:
  • Посылку оформить, как Простое почтовое отправление (не наложенным платежом!)
  • Отправить по адресу 140961, Московский АСЦ, А/Я 169, ООО "Купишуз".
  • Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на их сайте.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки на склад Интернет-магазина на банковский счёт или почтовым переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат.

При возврате товара клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.

Вы вправе совершить возврат товара без чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления Вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Все процессы регламентированы Законом РФ «О защите прав потребителей».

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на eshop@sela.ru.