Бесплатная доставка по Москве и Санкт-Петербургу при заказе от 3000 рублей. Самовывоз из наших магазинов бесплатно.
  • Доставка    Оплата    Магазины
  • Интернет-магазин

    • Доставка
    • Оплата
    • Возврат и обмен
    • Покупка в рассрочку
    • Акции
    • Таблицы размеров
    • Правила продажи
    • Оформление заказа
    • Уход за товаром
    • Политика конфиденциальности

    Розничная сеть

    • Адреса магазинов
    • Акции

    Сотрудничество

    • Франчайзинг
    • Опт

    Компания

    • О нас
    • Вакансии
    • Контакты

    Lookbook

    • Art art art
    • #selabration
    • Best day off '20
    • September '20
    • Campaign FW'20
    • Rebel August '20
    • School is cool '20
    • #selaдома
    • Kids april '20
    • March '20
    • Campaign SS20: Moms & Monsters
    Москва
  • 8 800 250 50 26
  • Женщины
    НОВИНКИSALE
    • Верхняя одежда
    • Джемперы, свитеры и кардиганы
    • Толстовки и свитшоты
    • Жакеты и жилеты
    • Футболки
    • Топы и майки
    • Платья и сарафаны
    • Блузы и рубашки
    • Юбки
    • Брюки
    • Джинсы
    • Шорты
    • Комбинезоны
    • Спортивная одежда
    • Домашняя одежда
    • Нижнее белье
    • Носки
    • Аксессуары
    • sela cares
    • Весна – Лето 2021
    • Family look
    • Только Online
    • Осень – Зима 2020
  • Девочки
    НОВИНКИSALE
    • Верхняя одежда
    • Джемперы и кардиганы
    • Толстовки и свитшоты
    • Жакеты
    • Блузы и рубашки
    • Футболки
    • Майки и топы
    • Платья и сарафаны
    • Юбки
    • Джинсы
    • Брюки и комбинезоны
    • Шорты
    • Спортивная одежда
    • Белье и одежда для дома
    • Аксессуары
    • Балетная коллекция
    • Снова в школу
    • Весна – Лето 2021
    • Family look
    • Только Online
    • Осень – Зима 2020
  • Мальчики
    НОВИНКИSALE
    • Верхняя одежда
    • Джемперы и кардиганы
    • Толстовки и свитшоты
    • Жакеты
    • Рубашки
    • Футболки
    • Брюки и комбинезоны
    • Джинсы
    • Шорты
    • Белье и одежда для дома
    • Аксессуары
    • Снова в школу
    • Весна – Лето 2021
    • Family look
    • Только Online
    • Осень – Зима 2020
  • SALE
  • Корзина пуста

    Итого:
    Перейти в корзину

Возврат и обмен

Интернет-магазин
  • Доставка
  • Оплата
  • Возврат и обмен
  • Покупка в рассрочку
  • Акции
  • Таблицы размеров
  • Правила продажи
  • Оформление заказа
  • Уход за товаром
  • Политика конфиденциальности

Покупки в интернет-магазине SELA


Обмен товара

Товары, купленные в интернет - магазине, обмену не подлежат, их можно только вернуть.


Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней, с момента фактического получения товара, если изделие не было в употреблении (сохранен его товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки, ценник и т.п.)


Возврат в магазин собственной розничной сети SELA

  • Отнесите приобретенный товар в магазин SELA, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную*, которая была приложена к вашему заказу.
  • Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.
  • Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней, с момента получения нами вашего возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Исключением являются следующие способы оплаты: курьеру или в ПВЗ (денежные средства будут возвращены наличными).  

* Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.

Обратите Ваше внимание! Возврат возможен только в магазины собственной розничной сети. В магазинах, отмеченных на сайте как "Магазин партнеров", возврат не принимается!

Возврат по почте

Для того чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

  • Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
  • Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;
  • Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
  • Вышлите посылку почтой по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/я 142.
  • Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата.

Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки». (предметы личной гигиены: заколки для волос и другие аналогичные товары - п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222; швейные и трикотажные изделия: белье, чулочно-носочные изделия, постельное белье).


Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак).

Вы можете вернуть бракованный товар в розничный магазин собственной сети, либо отправить возврат к нам на склад Почтой России, в течение 14 дней после получения товара. 

Возврат оформляется обычной посылкой. Стоимость пересылки будет возмещена вместе со стоимостью товара. Адрес для возврата: 140961, Московский АСЦ, а/я 142.

Посмотреть список магазинов собственной сети для возврата в розницу, можно в разделе Адреса магазинов

Возврат денежных средств за возврат товара и пересылку (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения посылки и зависит от сроков Банка-эмитента.



Покупки в розничных магазинах SELA

Обмен товара

Вы можете произвести обмен товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) в течение 14 календарных дней не считая дня покупки. 

Обмен товара происходит через возврат. Покупка нового товара по обмену происходит по фактической стоимости товара. 

Обмен товара можно произвести в любом магазине розничной сети при наличии необходимого цвета и размера. Посмотреть список и тип магазинов можно здесь


Возврат товара

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

Если товар был оплачен наличными, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара.

Если товар был оплачен банковской картой, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара. Вам также следует иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар.

Посетите магазин SELA, имея при себе возвращаемый товар, паспорт и кассовый чек *.

* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.

Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки». (предметы личной гигиены: заколки для волос и другие аналогичные товары - п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222; швейные и трикотажные изделия: белье, чулочно-носочные изделия).

  • О компании
  • Адреса магазинов
  • Контакты
  • Бонусная программа
  • Акции
Интернет-магазин
  • Оплата
  • Доставка
  • Возврат и обмен
  • Таблицы размеров
  • Правила продажи
  • Оформление заказа
  • Уход за товаром
  • Политика конфиденциальности
Сотрудничество
  • Франчайзинг
  • Опт
Каталог
  • Женщинам
  • Девочкам
  • Мальчикам
Не пропустите
самое интересное!

Подпишитесь на рассылку, чтобы быть в курсе акций и специальных предложений.

Нажимая кнопку «Подписаться»,
вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
Единая справочная служба 8 800 250 50 26 Бесплатный звонок по РФ
Мы в социальных сетях

© 2021 SELA

Уточнить местоположение

Используя сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Подробнее